Onbetrouwbare AI-leveranciers kunnen leiden tot dataverlies, dure fouten, beveiligingsproblemen en inefficiënte systemen. Hoe voorkom je dat je in de valkuil stapt? En, hoe weet je of je met een betrouwbare leverancier in zee gaat?

Simply Deliver geeft je een zetje in de juiste richting met onze checklist. Het helpt je om kritische vragen te stellen en de juiste partner te kiezen. Zo voorkom je risico’s en zorg je voor een veilige en toekomstbestendige samenwerking.

Lees verder…

Dit bericht is afgeschermd vanwege de waardevolle inhoud. Laat hieronder je e-mailadres achter om toegang tot het gehele artikel te verkrijgen.

Offertes maken: een taak die misschien eenvoudig lijkt, maar in de realiteit is dit wel anders. Het gevaar van foutieve offertes ligt op de loer. Dynamische tarieven, complexe pricingstructuren en het managen van versnipperde data. Al deze eigenschappen maken het opstellen van een nauwkeurige offerte tijdrovend en foutgevoelig. Veel bedrijven vertrouwen nog steeds op statische Excel-matrices, wat leidt tot inefficiëntie, gemiste omzet en kostbare fouten. Tijd om hier gedag tegen te zeggen!

Met de geavanceerde CRM- en Offerte Module van Simply Deliver is dit allemaal verleden tijd. Door slimme automatisering en realtime inzicht in tarieven en marges versnel je het offerteproces, verbeter je de nauwkeurigheid en maximaliseer je je winstgevendheid. Minder handmatig werk, meer controle en een naadloze aansluiting op jouw logistieke processen. Klaar om jouw offerteproces te transformeren?

In deze blog ontdek je:

• De uitdagingen in de markt;
• Hoe Simply Deliver deze uitdagingen trotseert;
• Hoe je zowel tijd, als kosten bespaart met een CRM en offerte module.

De uitdagingen in de markt

• Manuele en tijdrovende offertes

Veel logistieke bedrijven maken ad-hoc offertes op basis van statische Excel-lijsten, waarin tarieven handmatig worden opgezocht. Dit proces is foutgevoelig en vergt onnodig veel tijd.

• Complexe pricingstructuren

Prijzen variëren op basis van kilometers, handlingactiviteiten, laad- en lostijden, lege kilometers, zone- en postcodedefinities, contractafspraken en nog veel meer. Het ontbreken van een geautomatiseerd systeem leidt tot inconsistente offertes en omzetverlies.

• Vertraging in sales en opvolging

Offertes worden vaak per e-mail of zelfs telefonisch verstrekt, waardoor het overzicht verloren gaat. Dit bemoeilijkt de opvolging en zorgt ervoor dat waardevolle leads niet altijd worden omgezet in winstgevende deals.

• Geen realtime inzicht

Veranderingen in inkoopprijzen en transportopties zijn niet zichtbaar in traditionele systemen. Hierdoor kunnen bedrijven niet snel schakelen bij annuleringen, routewijzigingen of prijsfluctuaties, wat leidt tot gemiste kansen en oplopende kosten.

• Veranderende klantverwachtingen

Klanten willen niet meer wachten op een offerte; ze verwachten direct inzicht in de tarieven en beschikbare routes. Handmatig zoeken naar de beste prijs en routeoptie kost te veel tijd en maakt een logistiek bedrijf minder concurrerend.

Een klantenportaal is een veelgebruikte term die vaak de lading niet volledig dekt. Het is meer dan een simpele applicatie, het is de control tower van jouw logistieke operatie, waar je alles overzichtelijk kunt plannen, monitoren en sturen. Vanuit deze centrale hub zie je alles in één oogopslag, wat zorgt voor meer structuur, minder chaos en een soepel verloop van processen. Veel TMS- en WMS-leveranciers bieden wel een portaal aan, maar omdat dit vaak niet hun core-business is, missen deze oplossingen cruciale functionaliteiten. Daarnaast zijn ze vaak verouderd en niet in staat om naadloos te integreren met bronnen zoals fleetmanagement, opslag en warehouse-activiteiten.

In deze blog ontdek je:

• Hoe een klantportaal niet alleen zichtbaarheid biedt, maar bedrijven helpt overstappen van reactief naar proactief werken;

• Hoe het klantportaal fungeert als ordermanagementplatform en control tower voor interne teams;

• Hoe Simply Deliver deze uitdagingen succesvol aanpakt.

Wat een klantenportaal zou moeten doen

Een effectief klantenportaal moet veel meer bieden dan alleen zichtbaarheid. Het moet fungeren als een centrale plek waar je volledige controle hebt over je logistieke processen. Met slechts 1 dashboard moet het mogelijk zijn om alle aspecten van je supply chain visibility te beheren, van het real-time volgen van goederenstromen tot het stroomlijnen van order entry. Dit voorkomt dat je tijd en energie verspilt aan omslachtige handmatige processen. Daarnaast levert een goed ontworpen portaal aanzienlijke tijdbesparing op, doordat interne teams sneller en efficiënter kunnen werken. We weten allemaal: tijd is geld. Het mooie is dan ook dat dit uiteindelijk resulteert in geldbesparing.

Kortom, een modern klantenportaal is onmisbaar. Hieronder ontdek je wat een goed portaal volgens Simply Deliver nog meer moet bieden:

• Proactieve informatievoorziening

Klanten kunnen niet alleen de status van orders inzien, maar ook informatie over voorraden, CO2-rapportages, service levels en KPI’s. Dit helpt niet alleen om klantvragen snel te beantwoorden, maar stelt klanten in staat zelf actie te ondernemen op basis van actuele gegevens. Hierdoor wordt de klanttevredenheid verhoogd, terwijl tegelijkertijd de werkdruk op interne afdelingen zoals customer service wordt verlicht. Proactieve meldingen zorgen ervoor dat klanten al op de hoogte zijn voordat zij vragen hoeven te stellen.

• Flexibiliteit

De behoeften van klanten kunnen sterk variëren, afhankelijk van hun specifieke activiteiten. Een portaal moet veelzijdig genoeg zijn om alles aan te kunnen, van ADR-transporten met strenge veiligheidsnormen tot consumentgerichte zendingen die snelle levertijden vereisen. Dit betekent dat het portaal niet alleen schaalbaar moet zijn, maar ook configuraties moet ondersteunen die aangepast zijn aan de unieke eisen van elke klant. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat het portaal relevant blijft voor diverse klantsegmenten.

• Self-service

Met een intuïtieve interface krijgen klanten directe toegang tot cruciale gegevens, waardoor ze sneller beslissingen kunnen nemen. Ze kunnen statussen inzien, documenten downloaden of wijzigingen doorvoeren zonder afhankelijk te zijn van de klantenservice. Dit verhoogt niet alleen de zelfredzaamheid, maar versnelt ook processen en verbetert de efficiëntie. Bovendien kunnen gebruikers instellingen eenvoudig aanpassen, zoals het zelf inrichten van alerts en bepalen welke gegevens voor hen relevant zijn. Klanten kunnen zelfs gebruikersgroepen beheren en het portaal personaliseren voor hun eigen klanten. Zo heeft iedereen precies de informatie die nodig is voor een soepel verloop van de werkzaamheden.

• Control tower functionaliteit

Het portaal fungeert als een control tower voor de interne organisatie. Het biedt real-time inzicht in de volledige orderflow en maakt het eenvoudiger om interne operaties effectief aan te sturen. Van het plannen en het volgen van zendingen tot het signaleren van knelpunten in de operatie: het portaal stelt interne teams in staat om sneller te reageren en proactief bij te sturen waar nodig. Hierdoor wordt niet alleen de klanttevredenheid verhoogd, maar wordt ook de algehele operationele efficiëntie verbeterd.

• AI chatbot: toegang tot directe informatie

Simply Deliver heeft een AI-gedreven chatbot geïntegreerd in het portaal, die gebruikers moeiteloos toegang geeft tot cruciale informatie zonder door complexe menu’s te hoeven navigeren. Met deze chatbot kunnen klanten eenvoudig vragen stellen over onderwerpen zoals track and tracing, truckgegevens, voorraadinzichten, referentienummers, boekingen, tarieven en kentekens. Door de intuïtieve chatomgeving – vergelijkbaar met ChatGPT – krijgen klanten snel en nauwkeurig de informatie die ze nodig hebben. Dit maakt het proces efficiënter en verlaagt de tijdsinspanning, wat resulteert in een verbeterde klantbeleving.

Ontdek hier meer over AI in de logistiek.

• Notificaties op maat

Ons portaal stelt bedrijven in staat om zelf alerts in te richten naar de behoeften van hun klanten. Klanten krijgen alleen de informatie die voor hen relevant is, zoals updates over vertraagde leveringen, aankomsttijden of afwijkingen in de voorraad. Deze zelfredzaamheid vermindert de behoefte aan handmatige opvolging en versterkt het vertrouwen van de klant.

• Control tower functionaliteit

Het portaal fungeert als een centrale hub waarin in 1 dashboard diverse gegevensstromen samenkomen. Hierdoor kunnen bedrijven niet alleen alle logistieke processen op één plek monitoren, maar ook direct actie ondernemen. Of het nu gaat om het (her)plannen van een levering of het oplossen van een incident, het portaal biedt de tools om proactief te blijven.

• Stapsgewijze innovatie

Simply Deliver gelooft in een iteratieve aanpak waarbij bedrijven niet direct grote veranderingen hoeven door te voeren. Ons portaal kan stap voor stap worden ingevoerd, waardoor de overgang soepel verloopt en risico’s worden geminimaliseerd. Dit zorgt ervoor dat bedrijven snel resultaten zien zonder de operationele continuïteit in gevaar te brengen.

Afbeelding gegenereerd met behulp van AI.

Artificial Intelligence (AI) lijkt tegenwoordig overal op te duiken. Ook in de logistiek. AI-bedrijven schieten als paddenstoelen uit de grond. Naast dat het voor velen positieve ontwikkelingen helpt realiseren, brengt het ook de nodige risico’s met zich mee. AI biedt kansen om efficiënter en slimmer te werken. Van automatische order entry tot route-optimalisatie of klantcommunicatie. Op ieder terrein valt er winst te behalen. Maar hoe onderscheid je de échte innovator van een bedrijf dat snel mee wil liften op de hype?

In deze blog verkennen we:

• De kansen van AI

• De valkuilen van AI

• Hoe Simply Deliver AI benadert

De potentie van AI

Één ding waar we het over eens kunnen zijn: artificial intelligence biedt enorme mogelijkheden. […]

De uitdagingen in de logistieke sector vragen om een frisse aanpak. Simply Deliver’s Driver-App is een baanbrekende oplossing die niet alleen chauffeurs ondersteunt, maar ook planners en klanten helpt om samen efficiënter te werken. Deze app pakt de tekortkomingen van traditionele boordcomputers en verouderde systemen voor fleet management aan en biedt een flexibel, schaalbaar en gebruiksvriendelijk alternatief. 

In dit artikel vind je:

• De functionaliteiten

• Voor wie en hoe de Driver-App werkt

• De belangrijkste voordelen

• Ontdek hoe twee van onze klanten de Driver-App gebruiken

Wat maakt de Driver-App van Simply Deliver uniek?

Simply Deliver’s Driver-App is meer dan een softwaretool, het is een stap richting de toekomst van logistiek. Jij kunt die stap ook maken. Door technologie en flexibiliteit te combineren, biedt de app een ergomomische oplossing voor de uitdagingen van vandaag en de kansen van morgen. Hieronder vind je de belangrijkste kenmerken:

• Directe beschikbaarheid

De app is beschikbaar in de App Store en Google Play Store. Snelle implementatie is mogelijk door het gebrek aan omslachtige releaseprocessen of dure hardware. De app kan direct worden gedownload en gebruikt op elk mobiel apparaat.

• Flexibiliteit en aanpasbaarheid

De app kan eenvoudig worden aangepast aan specifieke klantbehoeften. Van het toevoegen van nieuwe velden tot het instellen van specifieke workflows. Daarnaast kan de app worden aangepast naar een eigen huisstijl. Zoals je merkt: alles is mogelijk. En dat allemaal zonder maanden te hoeven wachten op programmeurs.

• Realtime communicatie

Planners, chauffeurs en klanten blijven in het fleet management systeem altijd verbonden met elkaar. Updates, wijzigingen en meldingen worden direct gedeeld, waardoor miscommunicatie niet meer aan de orde zal zijn.

• Papierloos werken

Alle documenten, zoals ECMR, POD en vrachtbrieven, worden digitaal verwerkt. Dit bespaart niet alleen tijd en kosten, maar vermindert ook de afhankelijkheid van fysieke documenten.

• Standaard integratie met bestaande systemen

De Driver-App integreert naadloos met TMS- en WMS-systemen. Dit zorgt voor een centraal overzicht en elimineert de noodzaak van decentrale communicatie via WhatsApp of telefoongesprekken.

Voor wie en hoe werkt de Driver-App?

De Driver-App is ontwikkeld met één doel voor ogen: het logistieke proces eenvoudiger, efficiënter en transparanter maken voor iedereen. Van de kleinste transportbedrijven tot de grootste logistiek dienstverleners, de app past zich moeiteloos aan jouw behoeften aan. Zelfs als de omvang van je organisatie verandert, groeit de app probleemloos met je mee.

Hieronder zie je hoe de Driver-App bijdraagt aan het succes van chauffeurs, planners en klanten:

Transmission koos voor de Driver-App om hun operationele efficiëntie te verhogen. Chauffeurs kunnen nu routes optimaliseren, ritinformatie bekijken en realtime updates delen met de planning. Dit heeft geleid tot een hogere klanttevredenheid en een verbeterde servicegraad.

Voor Sluyter Logistics was gebruiksvriendelijkheid essentieel. De app heeft hun chauffeurs geholpen om ritten eenvoudiger te beheren en sneller digitale afleverbewijzen te verwerken. Hierdoor is niet alleen de workflow verbeterd, maar zijn ook de administratieve lasten verminderd.

• Kostenbesparing

Bedrijven in de transport- en logistieke sector kampen met verschillende uitdagingen die hun efficiëntie en klanttevredenheid kunnen ondermijnen. Deze uitdagingen kunnen variëren van overzichtsverlies of communicatief verkeer dat niet goed verloopt. En laat dat hetgeen zijn waar je niet op zit te wachten als logistieke organisatie. Verlies jij kostbare tijd met het oplossen van onnodige fouten of het wegwerken van ‘spoedjes’? In een sector die aangedreven wordt door optimalisatie, kun je je tijd en inspanning veel beter ergens anders in stoppen.

De noodzaak is duidelijk: geïntegreerde oplossingen die efficiëntie, real-time inzicht en betere resource coördinatie bieden. Tijd voor een oplossing. Simply Deliver begrijpt deze problemen en heeft een intermodaal logistiek platform ontwikkeld met modulaire opties die dient als de ultieme pain reliever. Één plek waar meerdere systemen samen komen zodat jouw organisatie en klanten van alle gemakken zijn voorzien.

Voorbeelden van uitdagingen en de gevolgen ervan

• Het werken met gefragmenteerde systemen: de kans op dubbele gegevensinvoer wordt vergroot en er is een verhoogde kans op onvolledige data en (menselijke) fouten.
• Trage reactietijden door een gebrek aan real-time gegevens: deze uitdaging bemoeilijkt snelle besluitvorming en zorgt ervoor dat er vertragingen ontstaan en sub optimale planning met veel checks en belletjes.
• Inefficiënt resource management: dit kan leiden tot inefficiënte routeplanning en transportinzet (truck/trein/ferry/barge) waardoor ze niet goed & direct kunnen anticiperen.
• Een gebrek aan transparantie: dit zorgt voor onzekerheid bij klanten en stakeholders over de status en estimated time of arrival van hun zendingen.
• Slecht geïntegreerde processen en systemen: margen & duurzaamheidsdoelstellingen komen onnodig onder druk te staan.

Samenvattend: al deze problemen kunnen leiden tot servicevertragingen, gefrustreerde klanten en uiteindelijk het maken van onnodige kosten. Een geïntegreerd platform met verschillende modules lijkt bijna een te simpele remedie. Laat dat het nu net ook zijn, Simply Deliver verzekert dat de problemen als sneeuw voor de zon verdwijnen met hun simpele oplossingen.

Onze oplossing: een geïntegreerd platform

Bij Simply Deliver bieden we een oplossing die de complexiteit van de (intermodale) supply chain aanpakt met een geïntegreerd platform. Ons platform bestaat uit verschillende sleutelmodules, elk ontworpen om een specifiek aspect van de supply chain te verbeteren. om iedere stap van de supply chain te optimaliseren is het ook mogelijk om de platformen met elkaar te combineren. Leer de systemen kennen en kom erachter welke modules van toepassing zijn op de wensen binnen jouw organisatie:

• Automatische order invoer: Ga op efficiënte en gestructureerde wijze te werk door orders automatisch te verwerken. Hiermee geef je medewerkers meer tijd om zich te concentreren op zaken die echt belangrijk zijn.
• Client portal: Maak klanten zelfredzaam en bied jouw klanten real-time inzicht in een klantenportaal en verbeter de klanttevredenheid door transparantie.
• Driver-App: Klanten eisen steeds meer checks en chauffeurs willen makkelijker werken. Kies maximale visibility en houd nauwkeurig grip op de vloot met realtime tracking en communicatie.
• Intermodal transport management: Optimaliseer intermodale transportprocessen voor betere efficiëntie. Ga te werk in een overzichtelijk dashboard waarin de volledige realtime keten visueel wordt gemaakt.

Een veelgebruikte combinatie van modules is bijvoorbeeld AOI samen met de Client Portal en de Driver-App. Deze integratie biedt jouw klanten de ultieme vorm van visibiliteit, waardoor het hele orderproces nauwlettend kan worden gevolgd. Met slechts een druk op de knop is alle benodigde informatie direct voor iedereen beschikbaar. Hierdoor kun je eenvoudig de kwaliteit van je dienstverlening waarborgen en heb je volledig traceerbaar bewijs van elke stap in het proces.

Meer weten hoe gecombineerde modules in de praktijk werken? Lees het hier in de case van Sluyter Logistics.

Het potentieel van integratie

Het ware potentieel van ons platform ligt in de integratie van de verschillende modules, waardoor een krachtig en samenhangend systeem ontstaat. Deze integratie zorgt voor een uniforme gegevensstroom, waarbij gegevens slechts één keer ingevoerd hoeven te worden, wat de communicatie tussen modules stroomlijnt en fouten minimaliseert. Door middel van centraal beheer kunnen alle aspecten van het logistieke proces vanuit één enkel logistiek dashboard beheerd worden, wat de complexiteit vermindert en de controle verhoogt. Het platform van Simply Deliver is aanpasbaar en schaalbaar, zodat je kunt beginnen met de modules waar op dat moment behoefte aan is. Groeit de organisatie? Dan groeit Simply Deliver gemakkelijk met jouw behoeften mee.

Voordelen van integratie

De integratie van onze modules biedt aanzienlijke voordelen voor verschillende stappen binnen een logistieke proces. Wat gebeurt er wanneer meerdere activiteiten in één systeem worden gecombineerd? De positieve consequenties zijn eindeloos en zullen je blijven verbazen. Stel je voor: algehele efficiëntie en snellere operaties, ideaal toch? Dit wordt gerealiseerd door onder andere geoptimaliseerde routes, beter resource management en real-time inzicht. Alles komt samen in een platform dat flexibiliteit en schaalbaarheid biedt, zodat bedrijven kunnen beginnen met essentiële modules en naar behoefte uitbreiden zonder grote voorafgaande investeringen.

Stress en ongestructureerde processen horen in het verleden te liggen. De modules van Simply Deliver zijn gebruiksvriendelijk en flexibel in te regelen. Ons doel is om een betaalbaar logistiek platform te bieden dat veilige en transparante leveringen verzekert. Zo kun jij zorgeloos te werk gaan zonder je druk te hoeven maken over waardevolle goederen die onderweg zijn. Onze modulaire aanpak zorgt ervoor dat elk aspect van de logistieke operatie naadloos wordt geïntegreerd, waardoor jouw bedrijf kan excelleren in deze snel veranderende sector.

Simply Deliver schept graag orde in jouw chaos. Ben jij klaar voor een gestructureerde werkwijze en verbeterde service? Ontdek hier wat we kunnen betekenen.

Dat klanttevredenheid evenredig staat aan bedrijfssucces is geen geheim meer. Het is van groot belang om niet alleen in producten en diensten te investeren, maar ook in de relaties die we aangaan met klanten. Door een diepgaand begrip te hebben van de problemen die klanten ervaren en door proactief effectieve oplossingen te bieden, kun je deze relaties versterken. Wat zijn de meest voorkomende klantrelatieproblemen? Hoe ontdek je de onderliggende oorzaken? Het eenvoudige klantenportaal van Simply Deliver is ingericht om hulp te bieden bij deze uitdagingen. Het is tijd om te investeren in technologie die niet alleen processen verbetert, maar ook klantrelaties versterkt.

Client portal: de oplossing voor alle klantvragen

Klanten verliezen vaak het gevoel van verbinding met bedrijven waar ze zaken mee doen, wat tot frustraties en misverstanden kan leiden. Inefficiënte communicatie, gebrek aan transparantie en onvoldoende ondersteuning spelen hierbij een grote rol. Deze problemen vinden vaak hun oorsprong in verouderde systemen en processen die niet meer voldoen aan moderne eisen.

Logistieke bedrijven hebben beperkte tijd en besteden deze vaak aan onnodige handelingen. Kostbare tijd gaat bijvoorbeeld verloren aan vragen over track and trace of het opvragen van documenten. Er ontstaat een gebrek aan ruimte voor verbinding op de punten waar je onderscheidende waarde kan toevoegen als logistieke dienstverlener.

Traditionele communicatiemethoden zoals telefoon en e-mail worden niet optimaal ingezet en zijn in deze day and age niet meer voldoende. De methoden dragen vertragingen en informatieverlies met zich mee, dit kan leiden tot (grote) frustraties. Bovendien zorgen handmatige processen voor een hogere kans op fouten en inefficiënties, wat impact heeft op de klanttevredenheid. Een oplossing voor deze problemen kan een klantenportaal zijn, dat efficiënte communicatie, transparantie en goede ondersteuning biedt met proactieve notificaties. De focus hoort te liggen op de vraag: hoe kan ik de klant nóg beter ondersteunen met goede voorstellen/oplossingen en een logistiek netwerk? Het client portal van Simply Deliver draagt bij aan het beheren van deze uitdagingen. Samen zorgen we voor een soepelere en efficiëntere logistieke ervaring voor jou en je klanten.

Waarom kiezen voor de oplossing van Simply Deliver? Wij zetten de 5 redenen op een rij:

1. Behoud het overzicht door centralisatie

Alle orders, documentatie en track & trace informatie in één overzichtelijk dashboard. Dat geeft grip en overzicht. Handel alles rondom een transportopdracht in een online omgeving af. Met het client portal van Simply Deliver schep je orde in de chaos. Als logistiek dienstverlener, vervoerder of expediteur krijg je elke dag talloze vragen over orders op je af. Dat is met het klantenportaal niet meer nodig; al het contact kan via deze module lopen. Het voordeel van het centraliseren van alle communicatie is dat het de noodzaak voor meerdere kanalen elimineert. Het eenvoudig te gebruiken client portal van Simply Deliver creëert een omgeving waar een gestroomlijnde ervaring het uitgangspunt is. Denk hierbij aan de optie dat klanten zelf kunnen instellen welke notificaties, dashboards en informatie ze willen zien en opvragen (per gebruiksgroep en rol).

Alle benodigde informatie op één plek, simpeler dan dat wordt het niet. De geïntegreerde aanpak verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de snelheid waarmee services worden geleverd. Het klantenportaal kan daarbij ook intern gebruikt worden als order management portal waar orders ingevoerd kunnen worden. Het systeem fungeert als paraplu over meerdere systemen en biedt een centrale plek is waar alles samen komt. Efficiëntie waar je u tegen zegt.

2. Real-time communicatie

Onderweg te maken krijgen met onzekerheden of veranderende situaties: de nachtmerrie van iedere logistiek dienstverlener. Real-time communicatie weet dit probleem met gemak te verslaan. Het client portal verzekert dat informatie snel en nauwkeurig wordt gedeeld met alle betrokkenen. Dit vermindert wachttijden en verhoogt klanttevredenheid. Simply Deliver’s oplossing stelt klanten in staat om realtime updates te ontvangen over de status van hun orders, van invoer tot levering. Met functies zoals directe orderinvoer en tracking, kan de klant altijd en overal de controle bewaren. Dit gevoel van vertrouwen draagt wederom bij aan het versterken van de klant-leverancier relatie.

3. Kostenbesparing en efficiëntie voorop

Een ander significant voordeel van het client portal is de kostenbesparing. De oplossing zorgt ervoor dat herhalende taken geautomatiseerd kunnen worden. Dit stelt medewerkers in staat zich te richten op meer waarde toevoegende activiteiten. Simply Deliver rapporteert dat bedrijven die hun klantenportaal gebruiken, een vermindering van administratieve lasten zien en een aanzienlijke toename in teamproductiviteit tot wel 75%. Vergemakkelijk de operatie van jouw klanten door operationele kosten te verlagen en efficiëntie te verhogen.

4. Flexibiliteit: voel je thuis

Het client portal is ontworpen met flexibiliteit in gedachten. Elk bedrijf kan de module aanpassen naar eigen behoefte en huisstijl, wat zorgt voor een naadloze en persoonlijke gebruikerservaring. Aanpassing is mogelijk op verschillende niveau’s. In eerste instantie bepaal jij wat jouw klanten zien en ervaren, daarna kunnen klanten zelf hun wensen aangeven. Er kunnen zelfs gebruiksgroepen aangemaakt worden zodat iedere afdeling informatie op maat ontvangt. Wanneer je het client portal opent, waant een ieder zich in een digitale wereld dat bekend aanvoelt. De flexibiliteit van het portaal versterkt niet alleen de branding, het bevordert ook een gevoel van partnerschap tussen het bedrijf en klanten. Dat is nog eens serviceverlening.

5. Snelle implementatie

Kies je vandaag nog voor de technologische oplossing van Simply Deliver? Hij zal snel geïmplementeerd worden doordat er standaard connectoren beschikbaar zijn. Je zult daardoor snel gaan profiteren van alle voordelen. Geef jouw klanten rechtstreeks toegang via het client portal tot alle voortgang (t&t, cmr, paklijsten, foto’s, facturen, etc) rondom het transport en voorraad. Hiermee worden continu belletjes en e-mails vermeden. Dit betekent dat jouw medewerkers hun aandacht op andere zaken kunnen richten.

Stop met ouderwets communiceren en investeer in het klantenportaal van Simply Deliver. Het is meer dan een technologische upgrade; het is een strategische zet die diepe en blijvende klantrelaties bevordert. Door klanten realtime toegang, controle, en flexibiliteit te bieden, positioneert Simply Deliver zichzelf als een vooruitstrevende partner in de logistieke sector. Bedrijven die kiezen voor deze oplossing zien een verbetering in flexibiliteit, operationele efficiëntie en uiteindelijk een verbeterde klanttevredenheid. Zij blij. Jij blij.